第二十六条  创造并保持优雅的工作环境。

（一）室内和桌面应保持整齐有序，不摆设与办公无关的物品和资料。

（二）各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐，便于取阅。

（三）讲究环境卫生，坚持每天打扫并定期进行大扫除。

（四）营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁，方便客户办理业务。

（五）遵守有关在办公、营业场所禁止吸烟的规定。

（六）维护环境安全。若发现任何可能导致危险的潜在隐患，应立即向有关部门报告。

（七）工作时专心致志，保持安静。

第五章  平等相处    团结互助

    第二十七条  遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则，正确待人处事，努力建立和谐、健康的人际关系。

    第二十八条  领导要尊重、关心下属。

   （一）领导要严于律已，光明磊落，公道正派，为下属作出表率。

   （二）尊重下属的人格、隐私、宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术，不搞独断专行，不搞打击报复。

   （三）知人善任，合理安排下属工作，充分调动下属工作的积极性和创造性。不搞任人唯亲。

   （四）尊重下属的工作职权和劳动成果，虚心听取下属意见，保护下属的工作热情。

   （五）热情指导下属的工作、学习、品德修养，关心下属的政治进步，多为下属解决实际困难，为下属创造良好的工作环境。