最后，做群众工作关键在于共情。要和群众站在一起，以群众的角度而非上位者的角度来思考问题。随着改革进入深水区，利益的调整将带来更复杂的社会矛盾。群众不是等待科普的傻子，也不是感情用事、不明真相的群氓，群众看似冲动的话语背后，都是实实在在的切实利益。很多问题不是对群众讲明白了道理，就可以做通群众工作的。群众需要的是实实在在为他们的利益着想、与他们的情感呼应的领导者。很多时候，我们的领导者不仅要有坚持原则的勇气，还要对群众合理的利益予以充分的重视与合理的补偿。最关键的是，在牺牲利益的时候不能光想着群众，要有自己与群众共同承担甚至带头牺牲的决心。一些地方拆违建，先拆干部、党员的违建，这就叫群众心服口服。而有的地方，要修垃圾处理站，选址附近的政府机关却提前搬走，这就很难让群众心平气和。

 

　　有的时候，我们的干部老是抱怨群众工作难做，抱怨群众不肯吃亏，却从来不想一想，干部不吃亏怎么能让群众吃亏。为什么在抗洪救灾的时候，军民鱼水情深，关键就在于我们的军队总是冲在最危险的地方。为什么革命时期、建国初期，群众做出那么大的牺牲却无怨无悔，这是因为我们的党员干部总是吃亏在前、享受在后。日本的地方政府曾经为了平息民众的不满，主动将政府办公楼修在垃圾焚烧站附近，我们的政府与干部更应有这样的觉悟。做群众工作要有与时俱进的方法，更不能忘记执政为民、立党为公的初心。

 

（作者为国际关系学院副教授、中国与全球化智库研究员 储殷）

 

（来源：中国青年报）   （4）