第九：学会处理矛盾：

 

让人沮丧的现状：生活中矛盾无处不在，不管是家庭成员之间的还是单位同事之间的，或者是社会之间朋友的，也或者是跟陌生人之间的，总之只要是有人的地方就一定少不了矛盾的存在。遇到矛盾不可怕，可怕的是不会处理，往往把小矛盾激化成大矛盾，后果就不用说了。

 

第十：当你遇到矛盾的时候先学会克制：

 

最简单的就是把目光从对方的脸上移开并做深呼吸，然后学会宽容，即使你当时认为对方是错误的，最简单的方法是用一秒钟想对方的优点和曾经对自己的帮助，想完后你的情绪肯定会得到缓解，再就是学会沟通，用自己的智慧去跟对方解释清楚你的观点和你们之间的不同。

（摘自：百科知识网）  （06）