关注民情民意，关心民众的疾苦

古巴共产党明确规定，党的领导干部必须经常地深入基层，了解群众的需求，倾听群众的意见，与群众直接沟通。为了尽可能及时地了解不同群体的意见和利益需求，集中广大党员和人民群众的智慧，古共采取了三项措施。一是开展了党的领导干部同基层人民群众直接对话活动。二是设立了群众意见调查中心，定期了解民情民意。这些意见通过计算机进行整理后，提供给领导机关和有关部门。群众意见调查中心的建立便于中央领导及时掌握广大人民群众的思想动态，有针对性地开展舆论引导工作。三是重要决策出台之前，广泛征求老百姓的意见。古共六大通过的《党和革命的经济和社会政策的纲要》，文件草案提前一年就向社会公布了。之后在全国各地组织党内外群众对《纲要》进行了广泛讨论，征求意见和建议。负责起草和修改《纲要》的“六大”经济政策委员会将党内外群众的意见和建议，进行了梳理、归纳和综合整理，将原《纲要》的291条中的181条进行了修改补充，并增加了一些条文，提交给“六大”的修改稿共311条，比原草案增加了20条。这些措施极大激发了人民群众的政治热情，也增强了广大人民群众对党的方针政策的认同。

美国总统奥巴马也非常注意跟踪民意。他除了阅读杂志、报纸，跟踪民意测验结果外，尽量每星期至少离开华盛顿一次，去了解普通百姓的生活。尤其是他一直把阅读公众来信当作了解“外面世界”的重要渠道。奥巴马总统每天平均收到4万多封公众来信。他的助手们从中精选出10封供他阅读，这些信件是按照“能代表当日新闻和话题”的标准挑选出来，应反映出民众来信的主流内容。

奥巴马总统有时会利用白天开会的间隙阅读一两封公众的来信，但大部分情况下他会把信带回家仔细地阅读。他还会从中挑出一两封信亲自回复。有时他还会根据来信做出具体的指示。例如亚利桑那州有一名妇女在信中写到由于丈夫失业等原因，收入大幅下降，家庭陷入了偿还贷款的困境。奥巴马总统读过这封信后对助手说：“我们需要帮助这样的人。”正因为奥巴马关注民情民意，从而成功打造了诚恳、谦卑、亲民、变革的“平民总统”形象。