基层干部不妨向“推销员”多学学
发表日期:2015-07-06 点击 次自李克强总理上任以来,便开启了大国总理“超级推销”模式,李克强总理马不停蹄的营销策略,不仅宣传了中国的实力,也带来了商机。
作为基层干部,不妨学习下李克强总理的“推销员”精神,基层干部的任务不仅仅是建设者、检验员,更该成为一名推销员。只有把上级政策落到实处、做好群众工作,才能树立政府公信,夯实执政基础。
懂得说话办事的技巧是基础。推销员面对顾客时,无论说话交谈还是产品推介,都喜欢用“您好、感谢”之类的沟通语言。那是因为只有良好的沟通与服务,才能取得顾客信任、赢得顾客满意、实现推销目标。作为基层干部也是一样,常年与群众打交道,也要讲点方式和方法。多讲群众爱听的实话,多办于民有利的好事,多与不同的群体沟通,就必须要善于转变“角度”、转换“语言”,站在对方立场想问题。话人人都会说,事也总有人能办,关键是基层干部要明白自己的身份特殊性,事事不讲方式、没有技巧,说了错话、办了坏事,最终不仅群众不满意,还会事倍功半费力不讨好。
争取直接交流的机会是关键。优秀的推销员都有自己的一套营销策略,他们喜欢敲开一户家门后,请求对方给自己倒一杯水,其实,喝水是次要,争取几分钟面对面交流的时间才是重点。现在基层的办公条件改善了,通讯网络日益发达,很多基层干部不愿意、不善于走出大院、进村入户与老百姓交流,习惯了要个报表、打个电话、发个短信的工作方式。久而久之,许多矛盾问题就显现出来。其实,无论什么时候,人与人之间面对面的交流是无法被替代,做群众工作尤其如此。只有与群众走得近了,促膝而坐多了,才会得到群众的信任,加深与群众之间的感情、方便工作的开展。
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