第一条：坚定“始于客户所需，终于客户满意”的服务理念，树立客户第一，信誉至上的良好服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。

 

第二条：发扬艰苦奋斗的优良作风，提倡勤俭节约朴素作风，做到爱岗敬业。

 

第三条：保守单位秘密和相关重要的资料信息，避免国家和单位遭受损失。

 

第四条：尊重每一位服务对象，全程为服务对象搞好服务。

 

第五条：坚持公平、公开、公正的服务原则。忍让宽容，得理让人，自觉接受群众监督。

 

第六条：遵守国家法律，廉洁奉公、不贪污、不受贿。自觉遵守各项纪律和规章制度。

 

第七条：爱岗敬业，以主人翁的态度勤奋工作，努力学习，积极进取，精通业务技能，提高个人素质。

 

第八条：恪守职业道德，一切行动听指挥，维护住建局的整体形象。

 

第九条：实行科学管理，做到依法行政，无重大责任事故，无违反计划生育现象。