今年以来，民权县国土资源局积极增强服务群众主动性，进一步提高工作效率，深入开展驻村帮扶活动，切实提升群众满意度。一是积极增强服务群众主动性。该局对县重点项目实行包保督导制度，及时了解项目进展、用地需求，主动提前介入，实行全程跟踪服务，加快用地报批。实行“一个窗口对外，一条龙服务”的工作机制，积极为群众、企业提供优质高效的窗口服务。并推行换位思考，时刻以方便群众、群众满意为最大目标，对不方便前来的服务对象实行上门服务。并统一在局服务窗口安装了服务评价器，由办事群众对服务质量作出即时评价。二是进一步提高工作效率。不断增强服务意识，对行政审批事项进行梳理，特别是和群众、企业联系密切的业务如土地证办理、征地手续报批等业务，进一步优化工作流程，最大限度压缩审批时限，提速增效，将每个审批项目的承诺时限压缩至法定时限的50%以内，进一步提高工作效率。三是深入开展驻村帮扶活动。并组织党员干部，开展了大规模驻村入户活动，与群众面对面交流，心与心沟通，了解群众所需所盼所急，了解群众的真实想法，切实帮助他们解决生产生活中遇到的困难和问题。并积极开展高标准基本农田建设、土地整理及城乡建设用地增减挂钩试点工作，改善项目区群众生产和生活条件，让群众切实得到实惠。(高 昂)